為持續(xù)推動(dòng)全市政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳相關(guān)工作要求，我辦組織開展了2021年度第三季度全市政務(wù)新媒體檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

　　一、總體情況

　　截至2021年9月30日，全市政府系統(tǒng)共有政務(wù)新媒體464個(gè)。按開設(shè)主體分，市級(jí)部門單位開設(shè)政務(wù)新媒體142個(gè)，各市（縣）區(qū)政府及其部門、所屬街道開設(shè)政務(wù)新媒體322個(gè)。按政務(wù)新媒體類型分，微信公眾號(hào)330個(gè)，微博91個(gè)，移動(dòng)客戶端6個(gè)，其他37個(gè)。

　　三季度，我市采取技術(shù)和人工相結(jié)合方式，對全市正常運(yùn)行的政務(wù)新媒體開展了全覆蓋檢查。檢查出不合格政務(wù)新媒體39個(gè)，總體合格率為91.6%，比上季度下降了0.9個(gè)百分點(diǎn)。梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、新吳區(qū)、經(jīng)開區(qū)合格率為100%，惠山區(qū)合格率為94.1%，錫山區(qū)合格率為91.7%，宜興市合格率為91.2%，江陰市合格率為91.1%，市級(jí)部門和單位合格率為86.7%。

　　二、檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　一是互動(dòng)回應(yīng)情況不理想。本次檢查不合格的39個(gè)政務(wù)新媒體中，有38個(gè)未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對留言做出有效回復(fù)，如“無錫刑警（微信）”“無錫衛(wèi)生健康（微信）”“宜興民政（微信）”“錫山工信（微信）”“惠山新城發(fā)布（抖音號(hào)）”等，其中“惠山新城發(fā)布（抖音號(hào)）”已連續(xù)兩次因互動(dòng)回應(yīng)差檢查不合格。

　　二是內(nèi)容更新不及時(shí)。有10個(gè)政務(wù)新媒體存在“一周無更新”問題，如“無錫民政（微信）”“無錫濱湖公安（抖音號(hào)）”等。

　　三是內(nèi)容發(fā)布不當(dāng)或發(fā)布不規(guī)范。有32個(gè)政務(wù)新媒體存在表述不當(dāng)或錯(cuò)別字問題，如“張渚發(fā)布（微博）”“錫山科技（微信）”“無錫市發(fā)改委（微博）”“江陰警方（抖音號(hào)）”等。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬┘哟髥栴}整改力度。針對本次通報(bào)的問題，有關(guān)主管部門和政務(wù)新媒體主辦單位要高度重視，并嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度。

　?。ǘ┏掷m(xù)完善政務(wù)新媒體監(jiān)管和運(yùn)維。各地區(qū)各部門要進(jìn)一步提高政治站位，高度重視政務(wù)新媒體工作，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制，做好政務(wù)新媒體日常監(jiān)管和維護(hù)工作，確定專人負(fù)責(zé)信息發(fā)布和審核，確保政務(wù)新媒體信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和權(quán)威性。

　　（三）推進(jìn)政務(wù)新媒體適老化與無障礙改造。推進(jìn)政務(wù)新媒體適老化與無障礙改造，不斷提高政府信息與服務(wù)的可用性、易用性，幫助特殊群體更方便地獲取政務(wù)信息、參與政民互動(dòng)、享受政務(wù)服務(wù)。2023年底前，政務(wù)新媒體要完成改造工作，相關(guān)改造應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無障礙可訪問性技術(shù)要求與測試方法》（GB/T37668—2019）。

　　無錫市人民政府辦公室

　　2021年10月11日