各市（縣）、區(qū)人民政府，市各有關(guān)部門和單位：

　　根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）和《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展指引的通知》（蘇政辦函〔2021〕99號(hào)）要求，市政府辦公室組織開(kāi)展了2021年第四季度全市政務(wù)新媒體檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

　　一、總體情況

　　截至2021年12月31日，全市政府系統(tǒng)共有政務(wù)新媒體461個(gè)。按開(kāi)設(shè)主體分，市級(jí)部門單位開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體146個(gè)，各市（縣）區(qū)政府及其部門、所屬街道開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體315個(gè)。按政務(wù)新媒體類型分，微信公眾號(hào)326個(gè)，微博83個(gè)，移動(dòng)客戶端6個(gè)，其他46個(gè)。

　　市政府辦公室于10月和11月分別進(jìn)行了兩次單否問(wèn)題專項(xiàng)檢查，10月有12個(gè)不合格，11月有4個(gè)不合格；12月進(jìn)行了第四季度全面檢查，共有24個(gè)不合格，總體合格率為95.0%，比上季度提升3.4個(gè)百分點(diǎn)。梁溪區(qū)、錫山區(qū)、惠山區(qū)、濱湖區(qū)、新吳區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)合格率為100%。

　　濱湖區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)主管的政務(wù)新媒體，市科技局、工業(yè)和信息化局、財(cái)政局、市政園林局、水利局、審計(jì)局、外辦、國(guó)資委、體育局、統(tǒng)計(jì)局、信訪局、糧食和儲(chǔ)備局、人防辦、地方金融監(jiān)管局主辦的政務(wù)新媒體在2021年度歷次檢查中合格率均為100%。

　　二、主要問(wèn)題

　　一是互動(dòng)回應(yīng)情況不理想。第四季度檢查不合格的40個(gè)政務(wù)新媒體，主要原因都是未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)留言做出有效回復(fù)。其中“無(wú)錫市城管局（微博）”“無(wú)錫市文廣旅游局（微博）”“無(wú)錫教育發(fā)布（抖音號(hào)）”“無(wú)錫新吳警方（抖音號(hào)）”“無(wú)錫網(wǎng)警巡查執(zhí)法（微博）”“無(wú)錫交警（微博）”等年內(nèi)已兩次因“互動(dòng)回應(yīng)差”不合格。

　　二是內(nèi)容發(fā)布不當(dāng)或發(fā)布不規(guī)范。有35個(gè)政務(wù)新媒體存在表述不當(dāng)或錯(cuò)別字問(wèn)題，如“無(wú)錫應(yīng)急（微博）”“無(wú)錫文廣旅游局（微博）”“無(wú)錫警方（抖音號(hào)）”“江陰生態(tài)環(huán)境（微博）”“宜興司法行政（微博）”等；有7個(gè)政務(wù)新媒體存在發(fā)布商業(yè)廣告問(wèn)題。

　　三是內(nèi)容更新不及時(shí)。有46個(gè)政務(wù)新媒體存在“一周無(wú)更新”問(wèn)題，如“無(wú)錫治安管理（微信）”“無(wú)錫統(tǒng)計(jì)（微博）”“錫山住建（微信）”“江溪之聲（微博）”“無(wú)錫惠山自然資源規(guī)劃分局（微信）”等。

　　四是有個(gè)別政務(wù)新媒體同時(shí)存在多個(gè)問(wèn)題，在檢查中被扣10分以上。如“平安梁溪（抖音號(hào)）”同時(shí)存在“內(nèi)容更新不及時(shí)、內(nèi)容發(fā)布不當(dāng)”等問(wèn)題，被扣20分；“無(wú)錫刑警（微博）”同時(shí)存在“內(nèi)容更新不及時(shí)、內(nèi)容發(fā)布不當(dāng)、發(fā)布不規(guī)范”等問(wèn)題，被扣15分；“崇安寺街道（微博）”同時(shí)存在“內(nèi)容更新不及時(shí)、內(nèi)容發(fā)布不當(dāng)、發(fā)布不規(guī)范”等問(wèn)題，被扣10分。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬└鞯貐^(qū)各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《江蘇省政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展指引》，加強(qiáng)宣傳和貫徹落實(shí)，準(zhǔn)確把握政務(wù)新媒體最新工作要求，進(jìn)一步完善工作制度，細(xì)化工作措施，切實(shí)做好政務(wù)新媒體規(guī)劃建設(shè)、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等工作，確保政務(wù)新媒體安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　?。ǘ?qiáng)化問(wèn)題整改落實(shí)。各地區(qū)各部門要認(rèn)真對(duì)待檢測(cè)報(bào)告指出的問(wèn)題，建立問(wèn)題臺(tái)賬，加強(qiáng)對(duì)接，督促整改，逐項(xiàng)銷號(hào)，確保問(wèn)題整改落實(shí)到位。

　?。ㄈ└魇校h）、區(qū)人民政府應(yīng)盡快開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體，指定部門和人員專職負(fù)責(zé)運(yùn)維管理，嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，保障運(yùn)維經(jīng)費(fèi)。

　?。ㄋ模╅_(kāi)展政務(wù)新媒體清理整頓規(guī)范專項(xiàng)工作。各地區(qū)各部門要嚴(yán)格按照《省政府辦公廳關(guān)于開(kāi)展全省政務(wù)新媒體清理整頓規(guī)范專項(xiàng)工作的通知》（蘇政辦公開(kāi)辦函〔2021〕55號(hào)）要求，清查整頓政務(wù)新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)違規(guī)外包情況，進(jìn)一步排查未備案政務(wù)新媒體，加快已關(guān)停未注銷政務(wù)新媒體（包括已發(fā)關(guān)停公告的政務(wù)新媒體）清理工作進(jìn)程。

　　下一步市政府辦公室將嚴(yán)格按照“日巡查月檢查季通報(bào)，一通報(bào)二約談三關(guān)停”的原則加密檢查頻度，加大問(wèn)責(zé)力度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的“更新不及時(shí)”“表述不當(dāng)”等問(wèn)題將及時(shí)通報(bào)給主管和主辦單位負(fù)責(zé)同志；對(duì)一年內(nèi)三次檢查不合格的政務(wù)新媒體予以責(zé)令關(guān)停；對(duì)未落實(shí)問(wèn)題整改和政務(wù)新媒體清理相關(guān)工作要求的政務(wù)新媒體主辦單位予以通報(bào)。

　　附件： 2021年第四季度檢查不合格政務(wù)新媒體匯總表

　　無(wú)錫市人民政府辦公室   

　　2022年1月5日   

　　附件

2021年第四季度檢查不合格政務(wù)新媒體匯總表

來(lái)源：無(wú)錫市人民政府辦公室