1、如何添加或修改手機號碼？

答：登陸“無錫公積金”微信公眾號“業(yè)務(wù)辦理”界面，點擊進入“修改手機號碼”頁面，系統(tǒng)顯示：姓名、身份證號碼、原手機號碼。輸入兩次新手機號碼，點擊“下一步”，進入刷臉認證。通過刷臉認證的，系統(tǒng)跳出提示“刷臉認證通過，您的手機號碼已修改成功。”注意：每個自然年度只能修改一次手機號碼，如需再次修改，請本人攜帶身份證至中心柜臺辦理。如遇系統(tǒng)故障等特殊情況，無法提供在線服務(wù)，請至中心柜臺辦理。

2、職工公積金密碼不知道，怎么辦？

答：職工公積金的初始密碼為身份證號后六位；身份證最后一位為x的，初始密碼為x前6位數(shù)。如需修改密碼，登陸“無錫公積金”微信公眾號“業(yè)務(wù)辦理”界面，點擊進入“修改個人賬戶密碼”頁面，系統(tǒng)顯示：姓名、身份證號碼。輸入兩次新的個人賬戶密碼，點擊“下一步”，進入刷臉認證。通過刷臉認證的，系統(tǒng)跳出提示“刷臉認證通過，您的個人賬戶密碼已修改成功。”注意：輸入的個人賬戶新密碼須為6位阿拉伯數(shù)字，兩次輸入的個人賬戶新密碼須一致。如遇系統(tǒng)故障等特殊情況，無法提供在線服務(wù)，請至中心柜臺辦理。

3、單位查詢密碼如何設(shè)置？

答：新開戶單位可在開戶的同時在中心柜臺自行設(shè)置密碼，已開戶單位未設(shè)置密碼，可攜帶單位出具的介紹信、經(jīng)辦人身份證原件至繳存銀行辦理。

4、新增員工的公積金賬號如何查詢？

答：單位經(jīng)辦人可登陸中心網(wǎng)站，在住房公積金查詢下的單位查詢欄目輸入單位賬號及查詢密碼，進入后點擊職工賬號查詢即可顯示。

5、職工公積金賬戶中姓名或身份證號碼有誤，該如何更正？

答：需攜帶加蓋繳存單位公章的更正證明和身份證原件到住房公積金管理中心柜臺辦理個人賬戶信息修改手續(xù)。